Nuevo Funcionamiento de Sistema de Ventas TIMG

A continuación le explicamos el funcionamiento del nuevo sistema de ventas y de confirmación de datos de TIMG:Con este nuevo sistema, a usted como cliente se le permite conocer cuándo se inicia y se termina un proceso de venta o el puto en que su compra ha quedado detenida. Por ejemplo esto sería algo así:


  1. El vendedor solicita procesar su venta a las 17:50 horas del 2 de Abril.
  2. Le confirman los datos, para eliminar errores de transcripción, de datos de envío u otro (a las 20:00 del 2 de abril) 
  3. Le confirman el pago hoy a las 10:49 (confirman que el pago está correcto).


Hasta aquí, en horas hábiles (que son de 9:30 a 18_30hrs.) un aprox. de 5hrs. de demora en que su pedido ya se encuentra listo para despacho.

Lo que se le informa a usted como cliente a través de correos, no son correos basuras o e-mail repetitivos, sino que un proceso en cadena de dónde está su venta y qué proceso estaría faltando para que se despache.

Tur Bus nos retira todos los días a las 10:00hrs. Si la venta fuera pedido antes de las 14:00hrs. Su pedido se despacharía al día siguiente. La única salvedad para que este plazo no se respete, es que algún producto solicitado por usted no está en nuestro Bodega de Despachos y se deba solicitar traslado desde una de nuestras bodegas de tienda.

El nuevo sistema solo apunta a que:

  • El mismo cliente pueda elegir al vendedor más eficiente en generar la venta.
  • El mismo cliente pueda solicitar a su vendedor que genere prontamente la venta (si no se envía el e-mail automático respectivo, significa que el vendedor no ha generado la venta aún).

Si bien, los vendedores tienen comisiones por las ventas que generen, pudiera existir la posibilidad de que haya alguno(s) que no atiendan correctamente, que no procesen las ventas en el tiempo que nosotros y ustedes como clientes esperan.

Ahora usted podrá saber el tiempo que transcurre desde el momento que le hace llegar la copia del comprobante de transferencia al vendedor hasta el momento en que este solicita autorizar la venta que ha generado a su nombre.