TIMG - Tecnología de impresión a su servicio

¡¡¡ Bienvenido !!! 1

• Bienvenida

Idea Comercial. 2

• Idea Comercial de TIMG
• Descuentos establecidos

Idea de Atención al Público. 1

• Idea de Atención al Público

Nuevos Sistemas de Atención TIMG. 5

• Nuevos Sistemas "TIMG esta cambiando".
• Nuevo sistemas telefónicos de "TIMG esta Cambiando". Telefono
• Portal de atención de clientes centralizado en Email a soporte.timg.cl.
• Nuevo Funcionamiento de Sistema de Ventas Remotas TIMG.
• Informativo de cambio en nuevos programas.

Formas de pago. 7

• Forma de Pagos Remotos con Webpay y Paypal y otros.
• Transferencias Bancarias.
• Tarjeta de Débito.
• Tarjeta de Crédito.
• Depósitos Bancarios.

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Medios de Atención y Contacto. 6

• Direcciones Tiendas TIMG.
• Nuevo Sistema Telefónico. 2017
• Listado Telefónico en Orden Alfabético del Área Ventas.
• Contactos Vía Email en TIMG.
• Conectados Vía Redes Sociales.

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Garantías. 8

• Póliza General de Garantías.
• Garantía de Maquinaria de Gran Formato.
• Sistema de Garantías Extendidas para MFA
• La Garantía y el Costo de Movilización de Técnicos.
• Compra Maquinaria de Gran Formato: Omisión de Software, Repuestos o Instalaciones.

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Los Despachos. 19

• Tiempos de Despacho.
• Formas de despacho Regiones.
• Despacho dentro de Santiago.
• Funcionamiento de nuestros Sistemas de Despacho.
• Errores de envío a regiones y pagos.

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Los Productos. 5

• Línea de Productos.
• División y calidades de Productos.
• ¿Desea Solicitar un nuevo Producto?.
• Repuestos en Maquinaria Formato Amplio
• Lista de Precios y tipos de Stock

Instalaciones de Maquinaria de Formato Amplio. 6

• Servicios de instalación de Maquinaria.
• Maquinaria pruebas antes de su instalación.
• Omision o ausencia del Servicio de Instalación por Peticion del Cliente.
• Maquinaria con instalación.
• Procedimiento en las Instalaciones

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Reparaciones y visitas tecnicas 4

• Servicios de Reparación de Maquinaria
• Costo de movilización
• Lista de precios de servicios
• Datos Necesarios para solicitar Ayuda o visita tecnica

Facturacion y Documentos tributarios 4

• Ventas de productos o Servicios
• Perdidas de documentos tributarios
• Devoluciones de Venta con Boleta - Cambio Boleta Factura.
• Nuevo E-rut 2018

Devoluciones de dinero y productos. 6

• Protocolo: Devoluciones de Dinero Presenciales.
• Protocolo: Devoluciones de Dinero No Presenciales.
• Devolución con Factura y Creación de Nota de Crédito.
• Devoluciones Con Tarjetas de Crédito, consideraciones.
• Garantias y Devoluciones de Productos.

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Reclamos. 13

• Los Reclamos
• Vías de Generación de reclamos.
• Consideraciones Básicas Respecto Garantías.
• Reclamo por garantía cartuchos recargables.
• Reclamos de alta demanda mediática.

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Promociones activas. 1

• Descuentos por volumen.

Trabaja en TIMG. 5

• ¿Deseas Trabajar en TIMG ?.
• ¿Cómo son nuestros Sistemas de Entrenamiento?.
• Ideología TIMG en las Relaciones Humanas.
• Carrera Laboral de TIMG.
• Premios a la excelencia

Firma de documentos Digitales 3

• Introducción funcionamiento del sistema de firma digital
• La Firma de documentos y muestra del proceso
• Cotizaciones al interior de los documentos

Varios Esenciales. 12

• Reclamo: Características de Fabricante vs Reales Son Distintos.
• Coberturas de Cartuchos Toner.
• Maquinaria Industrial y sus problematicas.
• Guia Práctica sobre la Energía 1
• Tipo de Enchufe de la nuestras máquinas de 10 amperes (Estampadoras, Plotter de Corte, CNC, Plotter de Impresión, etc.).

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Tintas impresora de escritorio. 13

• El Cartucho y Las tintas.
• La Tinta.
• Durabilidad de las tintas.
• ¿Cómo diferenciar los tipos de tinta? (Sublimación, Dye y Pigmento?.
• Diferencias de la compatibilidad en tintas Inkjet.

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El Color. 9

• El color y modelo RGB (teórico).
• El modelo CYMK.
• El Color LAB.
• ¿Qué es un ICC?.
• El color en las impresoras con Sistema Continuo Impresión foto (práctico).

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Impresoras Inkjet. 16

• Respecto a Servicio Técnico para Impresoras.
• Garantía de impresoras que Vende TIMG.
• Impresora con Falla, ¿Cuál es su estado ? ¿Qué le ocurre?.
• Error General de Impresora.
• Impresoras Bloqueadas (Almohadillas al Final de su Vida Útil).

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Sistemas Continuos ( CIS ). 15

• ¡¡ El Sistema Continuo estropeo mi impresora !!.
• No Reconoce Sistema Continuo.
• Quitar Aire de Mangueras.
• Recomendaciones del Sistema Continuo - Buen funcionamiento.
• Teórico de TIPS del Sistema Continuo.

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Impresoras Laser y Toner. 2

• Venta De cartuchos Toner Laser
• Cobertura de los Cartuchos Toner Laser.

Cartuchos Alternativos/Recargables. 11

• No reconoce los cartuchos Recargables Epson.
• Tapones mal puestos, derrama tinta.
• No imprime nada los cartuchos recargables.
• Capacidad de tinta (ml.) de cartuchos y Sistemas Continuos.
• Necesito comprar solo un Chip de mis cartuchos recargables.

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Transfer. 11

• Resumen Técnicas de estampado.
• Manual Uso Papel Transfer Telas Oscuras.
• Manual Uso Papel Transfer Telas Claras.
• Manual Uso Papel Transfer al Agua.
• Transfer de Corte.

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Vinilos thermo transferibles. 3

• General entre los vinilos Thermo transferibles.
• ¿Qué se puede hacer si luego de estampar el Vinilo se sale con facilidad?.
• Pu y PVC imprimibles.

Papeles, Albumes, Micas y Globos Imprimibles. 10

• Teórico categorias de papel en TIMG.
• Papelería en Hojas.
• Teórico de venta papeles en Rollo para interior.
• Teórico, Venta de materiales en Rollo para Plotter de Exteriores.
• Teorico de Venta Fronlite Backlite - Telas solvente.

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Estampadoras. 7

• Manuales de maquinaria de estampado.
• ¿Qué es una Estampadora?.
• Estampadoras Planas de Formato Amplio.
• Consideraciones importantes a la temperatura.
• La temperatura baja y luego vuelve a subir

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Vinilos Adhesivos. 4

• Vinilos Adhesivos.
• Vinilos de Fibra de Carbono.
• Vinilos Reflectivos
• Vinilos de Ventanales con o sin efectos

Maquinaria de papel. 4

• General de organización de maquinaria de papel.
• General sobre Laminadoras.
• Manual de uso de Laminadora A4 FCK-A4.
• Cortadora de Tarjetas MSD

Chapitas. 4

• Teorico General de máquinas de Chapitas:
• Teórico general de Chapitas.
• No hay manera de que el cuchillo entre en el cortador de Chapitas.
• Las chapas no cierran correctamente 25, 32, 37, 44, 58 y 65 mm.

Impresora 3D. 9

• La Impresora 3d. de Escritorio
• Consideraciones sobre Impresoras 3D.
• Manual de TIMG para la impresora 3D.
• Programas para impresoras 3d TIMG
• Lista de sitios web con Diseños 3d predefinidos

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Maquinaria Hot-stamping Digital 6

• Comercial - Maquinaria de Hot staping digital
• Videos de uso para modelos 330
• Drivers y manuales de instalación de maquinaria Hot-stamping
• Video de uso para modelos 3050A - 350a
• Drivers y manual AM 150

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Sistemas continuos y Recargables HP 4

• ¿Por qué no hay Sistemas Continuos de Impresión, para Impresoras HP de 2 Cartuchos?.
• Cartuchos Recargables Hp 711
• Tintas hp, modelos Comercializados
• Cartuchos Hp 950 Recargables

Impresoras PVC o Cds y tarjetas 2

• Manual de uso de las impresoras epson L800 o similares para imprimir tarjetas
• Drivers y documentacion impresora tarjetas y cds

Impresion de Pulseras de papel 3

• Plantillas para las pulseras imprimibles 20mm
• Pulseras imprimibles, Nuevo producto
• Platilla de pulseras 25mm

Medios de impresion Magenticos 2

• Medios de impresion magnéticos información comercial
• Medios Magnéticos información Tecnica

Guia tecnica para asesorar 2

• Asistencias remotas ?? cuando se generan
• Cliente con un problema en producto

Bordadoras Melco 1

• Trabajo 3D foam espuma en bordadora Melco MT16 plus

Impresora UV2100U 0

Impresoras de etiquetas VP 2

• cuadro comparativo de los 3 modelos VP 600 / 700 / 750
• cuadro de rendimiento y costos de impresión por etiquetas según modelo

Teóricos de Sublimación. 8

• Sistemas Formativos en Estampado o sublimacion
• La Sublimación.
• Técnicas de estampado.
• Tabla de Tiempos y Temperaturas Referenciales de Estampados.
• Variables en el Estampado de Sublimación.

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Soluciones de maquinaria. 14

• Configuración Tiempo y Temperatura - Estampadora de Tazones 4 en 1.
• Configuración Tiempo y Temperatura - Estampadora 8 en 1.
• Instrucciones de Operación Estampadora Plana - Modelo 1
• Instrucciones de Operación Estampadora Plana - Modelo 2.
• Guía Escrita Sublimación Tazones.

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Tintas, impresoras y papel. 11

• Tipos de papel de Sublimación.
• Guia de uso tinta de Sublimación.
• Duración de la tinta de Sublimación.
• ¿Es tinta de Sublimación?.
• ¿Por qué lado se imprime el papel Sublimación?.

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El color en Sublimación. 1

• Colores en la Impresión de Sublimación.

Maquinaria Formato Amplio Sublimación. 3

• La elección de maquinaria de Sublimación en Formato Amplio.
• Sublimación en Formato Amplio Plano.
• Plotter de impresión de Sublimación.

Suministros de Sublimación. 5

• Los suministros para sublimar.
• Distintos tipos o clases de productos sublimables.
• Sobre Barniz de Sublimación.
• Productos Fragiles ( Ceramico Vidrio- otros )
• Barniz de Polyster para sublimar algodon

Solucion en problemas al sublimar 3

• Problema con "esconder" imágenes en tazones cambia color (mágicos).
• Problemas en Tonalidades al Estampar Sublimación.
• Duración de tazones sublimados y productos sublimables en general.

Hornos 3d 1

• No se efectua vacio en horno 3D

Vinilo Subliflock y Subliflex 2

• Manual de uso vinilo Subliflock
• Manual de uso Subliflex

Adquisición de maquinaria 0

Maquinaria de impresión directa de poleras. 7

• Protocolo comercial de Impresora directa de poleras.
• Manual de impresora de Poleras TIMG MS.
• MS ONE: Rendimiento, Costos de Impresión y Mantenciones.
• Drivers de impresora poleras Tx2
• Drivers y manuales para la impresora Mx1800

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Impresora 2100U 1

• Manual de verificación de cables 2100U

Estampadoras de relieves 1

• Mini Manual de uso trabajo en relieve y silicona

Instalación Plotter de Corte. 5

• Problemas con un ploter de corte
• Lista de Vídeos de aprendizaje para Plotter de Corte.
• Configurar Driver y Programa de Corte HW630/1200.
• ¿Curso o instalacion? ploter de corte
• Instalación y configuración TMJ C860/1160 (2015)

Novedades. 2

• Nuevos Plotter de Corte en TIMG.
• Tabla Comparativa de Plotter de Corte TIMG 2014.

Teórico Plotter de corte 13

• Plotter de Corte de TIMG (teórico comercial).
• Diferencias entre Modelos de Plotter De Corte.
• Consideraciones a la Venta de un Plotter de Corte.
• Plotter de Corte - Fuerza y Velocidad.
• Test de Prueba en Plotter de Corte.

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Asistencia Remota del Ploter de Corte 4

• Formas de instalacion del ploter de corte
• Necesito Asistencia Remota de mi Plotter de Corte: Procedimiento.
• Cuándo NO Ejecutamos Asistencias Remotas
• ¿Se puede hacer Asistencia Remota después que a pasado algún tiempo desde la compra?

Problemas frecuentes. 12

• Importar Trabajo Vectorizado (Illustrator) al Programa de Corte.
• Importar Trabajo Vectorizado (Corel Draw) al Programa de Corte.
• ¿Necesita la Serial de Programa Flexi?.
• Problema Plotter de Corte - Disparo de Cabezal.
• Lo más importante antes de operar un Plotter de Corte.

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Drivers. 14

• Driver Vicsign HP630/1200.
• Driver Vicsign HW630/1200.
• Driver Creation P-Cut y Vicsign (2015)
• Driver PCUT CS (con Tutorial).
• Driver PCUT CR (con Tutorial).

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SignGo. 13

• Versiones Signgo
• Modo Espejo - SignGo.
• Manual de Uso SignGo 1.17.
• Formato .AI compatible con Signgo 1.17.
• Herramienta de Compensación Offset - Signgo.

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Artcut. 6

• Configuración Artcut en Plotter TMJ.
• Configuración Artcut en Plotter PCUT.
• Herramienta de Compensación Offset - Artcut.
• ArtCut: Cambiar sistema de medida
• ArtCut: Transformar imagen a vector

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Flexi. 17

• Activación de Programa FLEXI.
• Manual Flexi 10.
• FlexiStarter 10.3 (Formato ISO).
• FlexiStarter 10.5 (Formato ZIP).
• Driver Llave Física del Flexi.

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Manuales. 6

• Manual para Plotter de Corte Vicsign HP630/1200.
• Manual de Uso - Plotter PCUT CS.
• Manual de Corte por Contorno - Plotter PCUT CS.
• Manual para corte por contorno CT-H
• Manual para uso bluetooth ploter CB 730 - CB 1300

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Ploter de Corte de Serie A 10

• Instalación Plotter de Corte Serie A con Flexi Cutter Edition 10.5.1.
• Programas en TIMG para ploter de Serie A
• Cambiar ploter de Serie A de Chino a Ingles
• Manual de calibracion de Troquel en ploter serie A 1750II
• Como Dibujar con el Ploter A 1350p dibujo y corte

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Signcut 3

• Registro de Programa SignCut Pro (WIN-OSX).
• Manual Configuración SignCut PRO OSX (MAC).
• Programa sincut -Mac

Ploter de corte de Serie Gs 4

• Falla Extraña: Estatica que apaga el ploter
• Cambio en las instalaciones Hw y Hp 2016
• Falla de instalacion del flexi, no aparece hwq 1200 - hw1200
• Pluging corelDraw para HP y Hw

Nuevos ploter TMJ 2016 MG MK CA 6

• Drivers y configuracion de ploter MK serie Eco
• Plugin para Corel MG MK
• Link para Descarga de Signmaster
• MG parche para utilizarlo en Flexising
• Cambios a la escala en MG y MK

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Ploter de corte Modelos C y D - Serie Gs 2

• Driver para corel en ploter C y D
• Descarga del singmaster para C y D

Plotter de Impresión para Exterior. 11

• Ventajas de los Plotter de Impresión.
• Diferencias entre Plotter Solventado y Ecosolventado.
• Diferencias entre Series de Ploter de Impresión TIMG Ecosolventados.
• Instalación de los Plotter de Impresión.
• El Steping y el Bidireccional.

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Plotter de Impresión para Interior. 4

• Octubre 2015 - Nuevos ploter con cabezal Precision Core
• Plotters de Interior - intro.
• Modelos recomendados y Mercado del Plotter.
• Protocolo Tinta en Ploters de Interior.

Fallas Típicas en cualquier Plotter de Impresión. 10

• Para que los cabezales no se tapen.
• Las tintas se devuelven o se contaminan.
• Salvar cabezales tapados (EFECTUAR ESTA SOLUCIÓN SOLO COMO ÚLTIMO RECURSO).
• Reclamo por "Problemas" en las Tintas - Banding lineas al imprimir
• Salen opacos los colores al imprimir - Problemas con los colores

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Plotter de impresión con tinta UV. 9

• Plotter de impresión UV, usos y ventajas.
• Manual de uso del Software RIP V9.3 de ArtisJet 2100U
• Las Series de maquinaria UV
• Manual de instalación y configuración del Software RIP V9.3 de ArtisJet 2100U
• Serie Medio Standart en Plotter UV cama plana.

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Plotter de Sublimación / Hornos de Sublimación. 2

• Manejo del color en Plotter de Sublimación // Color institucional.
• Hornos de Sublimación digital Textil.

Plotter Serie Eco. 51

• La Falla típica del Verano 2014.
• Requerimientos mínimos uso Plotter Serie ECO.
• Instrucciones de Encendido - Plotter Serie ECO.
• El Capping no Limpia (Plotter TIMG-E1604).
• Impresión desalineada en el eje vertical o horizontal.

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Plotter Serie 9000. 17

• Limpieza Corrida: El Cabezal Se Mueve Hacia el Centro de la Máquina al Hacer Clean.
• Plotter hace el movimiento de impresión, pero no inyecta tinta.
• Para que el Cabezal no se tape, si el Plotter NO se va a ocupar por varios días.
• Password para Plotter Ultra 9000 -TIMG.
• Programa del Ultra 9000 Eprinter.

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Selladoras de Tela. 4

• Comercial - Nuevas selladoras de tela
• Manual de Uso de la Zr200.
• Vídeo Operación de Selladora.
• ¿Qué Temperatura y Velocidad se deben usar con la Selladora?.

Materiales para impresión ecosolvente y solvente. 2

• Telas Banner // Vinilo Frontlite // PVC para pendones.
• Materiales especiales Ecosolvente.

Plotter Serie Eco impresión y Corte. 4

• Programa de control máquinas impresión y corte.
• Archivos tipo para impresión y corte.
• Cambio de voltajes en 1626c
• Ploter de impresion y corte manual de uso

Tintas para Ploter de impresion 1

• Ficha tecnica de la tinta Dx5 - GS

Ploter Solvente Konica 1

• Nuevos ploter con cabezal Konica

ICC - Carpeta general de los ICC de TIMG 2

• ICC de tinta serie Eco 512 en ploter 1646 1946 3346
• ICC para tinta 512 1626c Vinilo Adhesivo Glossy Black Glue Cod 5301020110.

Soluciones de limpieza 1

• Solución de limpieza base agua / Ficha de seguridad

General sobre CNC. 13

• ¿Qué es un CNC?.
• Diferencias Generales Entre CNC.
• ¿Cuál es la diferencia entre todas las Serie de CNC que venden? ¿Cuál me conviene?.
• Stock de los CNC.
• Requerimientos Básicos de un CNC.

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CNC Corte Metales Laser. 9

• Corte de Metales.
• CNC Yag Laser.
• CNC Fibra de Laser
• CNC Plasma para Corte de Metales.
• Tabla Grosor Corte para Laser YAG y de Fibra sobre metales.

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CNC Router. 16

• Introducción al CNC Router.
• Requisitos Principales Operación CNC Router.
• Rotor o Eje de Giro.
• Rotores a Elección en los CNC Router.
• Rotores y Configuraciones de ATC o auto cambio de herramientas.

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CNC Laser no metales. 21

• Venta de CNC Laser no metales.
• CNC Laser de No metales Sus Opcionales.
• Lista de Tubos de CNC Laser Eje de Co2.
• Grosor de Corte para CNC Láser Eje de Co2 (No Metales).
• Opcional Mesa de trabajo en CNC Laser eje Co2.

Ver todos los 21 artículos

Marcadores de Fibra Laser. 2

• Usos de la Marcadoras de Fibra laser en Metales.
• Venta de Maquinaria de Marcado Fibra Laser.

CNC de Corte por Agua. 6

• Usos principales del CNC de Corte por Agua.
• Venta del CNC de Corte por Agua.
• Accesorios de CNC de Corte por Agua.
• Grosores de corte según material y potencia del CNC.
• Medio abrasivo en TIMG.

Ver todos los 6 artículos

CNC Plasma. 3

• Venta de CNC Plasma.
• Manual en Español para los sistema START Shypon.
• Manual en Español del Generador de Plasma Thermadine 60 Ampere.

CNC de Modelado de Cartón. 3

• CNC de Modelado de Cartón.
• General de La Serie Gs.
• Serie TMJ modelado de Carton

CNC Laser Híbrido metal y no metal. 1

• Venta de CNC Híbridos metales y no metales.

CNC laser mas ploter de corte, 2

• CNC laser mas ploter de corte 1360 y 1660
• Driver de los nuevos c1660 y 1360 ploter de corte con laser

CNC de Hobbie 4

• Importante los CNC de hobbie vienen desarmados
• Invertir el spindle o eje Z en CNC de Hobbie
• Manual para uso del laser en CNC hobbie 3018
• Contenido del CD cnc 3018 de hobbie

Cortadores de Foam con Hilo Caliente 1

• Programa de los CNC de Corte de FOam GS

TMJ30 y Super TMJ 3040r 0

Introduccion 1

• Estimados Clientes - Objetivos de la seccion

Noticias 4

• Los ploter de impresión con Cabezal Dx6 destacan por su economía y ahora su velocidad
• Nuevos Ploter Serie Eco cabezal PC
• Documento de Actualidad 31/03/2015 Cabezales de impresion
• Bases de concursos

Fotorreportajes Región de Arica y Parinacota 1

• Fotorreportaje a Publiseal - Arica 13/1/2016

Fotorreportajes Región de los Lagos 1

• Fotorreportaje a Grafica Digital de Castro - Chiloe

Fotorreportajes Región del Biobio 0

Fotorreportajes primera región de Iquique 0

Concursos y sus detalles 1

• Bases de concursos

informacion sobre reservas 13

• Cambio en el pago de las reservas
• Reservas Via Aerea o marina individual
• Reserva Maritima Conjunta
• La Reserva Conjunta en Detalle
• No no Haga la reserva - Casos de ejemplo.

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Idea comercial de reservas 1

• Idea comercial de Reservas de Productos y sus tipos

Display holografico 2

• Manual de uso del Ventilador holografico - Display holografico
• Respaldo de archivos incluidos en la memoria del display holografico Z1