TIMG - Tecnología de impresión a su servicio
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Base de conocimientos
La Compañia / La Empresa
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1
Bienvenida
Idea Comercial.
2
Idea Comercial de TIMG
Descuentos establecidos
Idea de Atención al Público.
1
Idea de Atención al Público
Nuevos Sistemas de Atención TIMG.
6
Nuevos Sistemas "TIMG esta cambiando".
Nuevo sistemas telefónicos de "TIMG esta Cambiando". Telefono
Portal de atención de clientes centralizado en Email a soporte.timg.cl.
Nuevo Funcionamiento de Sistema de Ventas Remotas TIMG.
Informativo de cambio en nuevos programas.
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Formas de pago.
7
Forma de Pagos Remotos con Webpay y Paypal y otros.
Transferencias Bancarias.
Tarjeta de Débito.
Tarjeta de Crédito.
Depósitos Bancarios.
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Medios de Atención y Contacto.
9
Direcciones Tiendas TIMG.
Nuevo Sistema Telefónico 2019
Contactos Vía Email en TIMG.
Conectados Vía Redes Sociales.
Redes Telefónicas Móviles Whatsapp
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Garantías.
0
Los Despachos.
19
Tiempos de Despacho.
Formas de despacho Regiones.
Despacho dentro de Santiago.
Funcionamiento de nuestros Sistemas de Despacho.
Errores de envío a regiones y pagos.
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Los Productos.
5
Línea de Productos.
División y calidades de Productos.
¿Desea Solicitar un nuevo Producto?.
Repuestos en Maquinaria Formato Amplio
Lista de Precios y tipos de Stock
Instalaciones de Maquinaria de Formato Amplio.
7
Servicios de instalación de Maquinaria.
Maquinaria pruebas antes de su instalación.
Omision o ausencia del Servicio de Instalación por Peticion del Cliente.
Maquinaria con instalación.
Procedimiento en las Instalaciones
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Reparaciones y visitas tecnicas
3
Servicios de Reparación de Maquinaria
Lista de precios de servicios
Datos Necesarios para solicitar Ayuda o visita tecnica
Facturacion y Documentos tributarios
5
Ventas de productos o Servicios
Perdidas de documentos tributarios
Devoluciones de Venta con Boleta - Cambio Boleta Factura.
Nuevo E-rut 2018
Compras con Facturas
Devoluciones de dinero y productos.
5
Protocolo: Devoluciones de Dinero Presenciales.
Protocolo: Devoluciones de Dinero No Presenciales.
Devolución con Factura y Creación de Nota de Crédito.
Devoluciones Con Tarjetas de Crédito, consideraciones.
Devoluciones de Servicios.
Reclamos.
12
Los Reclamos
Vías de Generación de reclamos.
Reclamo por garantía cartuchos recargables.
Reclamos de alta demanda mediática.
Reclamos Sin resolución.
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Promociones activas.
1
Descuentos por volumen.
Trabaja en TIMG.
5
¿Deseas Trabajar en TIMG ?.
¿Cómo son nuestros Sistemas de Entrenamiento?.
Ideología TIMG en las Relaciones Humanas.
Carrera Laboral de TIMG.
Premios a la excelencia
Firma de documentos Digitales
3
Introducción funcionamiento del sistema de firma digital
La Firma de documentos y muestra del proceso
Cotizaciones al interior de los documentos
Manual de normas gráficas TIMG
1
Manual de identidad y normas gráficas TIMG
Soluciones Generales
Varios Esenciales.
13
Reclamo: Características de Fabricante vs Reales Son Distintos.
Coberturas de Cartuchos Toner.
Maquinaria Industrial y sus problematicas.
Guia Práctica sobre la Energía 1
Tipo de Enchufe de la nuestras máquinas de 10 amperes (Estampadoras, Plotter de Corte, CNC, Plotter de Impresión, etc.).
Ver los 13
Tintas impresora de escritorio.
15
El Cartucho y Las tintas.
La Tinta.
Durabilidad de las tintas.
¿Cómo diferenciar los tipos de tinta? (Sublimación, Dye y Pigmento?.
Diferencias de la compatibilidad en tintas Inkjet.
Ver los 15
El Color.
9
El color y modelo RGB (teórico).
El modelo CYMK.
El Color LAB.
¿Qué es un ICC?.
El color en las impresoras con Sistema Continuo Impresión foto (práctico).
Ver los 9
Impresoras Inkjet.
17
Garantía de impresoras que Vende TIMG.
Impresora con Falla, ¿Cuál es su estado ? ¿Qué le ocurre?.
Error General de Impresora.
Impresoras Bloqueadas (Almohadillas al Final de su Vida Útil).
¿Qué hacer con Impresoras con problemas mecánicos?.
Ver los 17
Sistemas Continuos ( CIS ).
15
¡¡ El Sistema Continuo estropeo mi impresora !!.
No Reconoce Sistema Continuo.
Quitar Aire de Mangueras.
Recomendaciones del Sistema Continuo - Buen funcionamiento.
Teórico de TIPS del Sistema Continuo.
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Impresoras Laser y Toner.
2
Venta De cartuchos Toner Laser
Cobertura de los Cartuchos Toner Laser.
Cartuchos Alternativos/Recargables.
11
No reconoce los cartuchos Recargables Epson.
Tapones mal puestos, derrama tinta.
No imprime nada los cartuchos recargables.
Capacidad de tinta (ml.) de cartuchos y Sistemas Continuos.
Necesito comprar solo un Chip de mis cartuchos recargables.
Ver los 11
Transfer.
12
Resumen Técnicas de estampado.
Manual Uso Papel Transfer Telas Oscuras.
Manual Uso Papel Transfer Telas Claras.
Manual Uso Papel Transfer al Agua.
Transfer de Corte.
Ver los 12
Vinilos thermo transferibles.
3
General entre los vinilos Thermo transferibles.
¿Qué se puede hacer si luego de estampar el Vinilo se sale con facilidad?.
Pu y PVC imprimibles.
Papeles, Albumes, Micas y Globos Imprimibles.
10
Teórico categorias de papel en TIMG.
Papelería en Hojas.
Teórico de venta papeles en Rollo para interior.
Teórico, Venta de materiales en Rollo para Plotter de Exteriores.
Teorico de Venta Fronlite Backlite - Telas solvente.
Ver los 10
Estampadoras.
7
Manuales de maquinaria de estampado.
¿Qué es una Estampadora?.
Estampadoras Planas de Formato Amplio.
Consideraciones importantes a la temperatura.
La temperatura baja y luego vuelve a subir
Ver los 7
Vinilos Adhesivos.
4
Vinilos Adhesivos.
Vinilos de Fibra de Carbono.
Vinilos Reflectivos
Vinilos de Ventanales con o sin efectos
Maquinaria de papel.
5
General de organización de maquinaria de papel.
General sobre Laminadoras.
Manual de uso de Laminadora A4 FCK-A4.
Cortadora de Tarjetas MSD
Manual de etiqueta M300
Chapitas.
4
Teorico General de máquinas de Chapitas:
Teórico general de Chapitas.
No hay manera de que el cuchillo entre en el cortador de Chapitas.
Las chapas no cierran correctamente 25, 32, 37, 44, 58 y 65 mm.
Impresora 3D.
9
La Impresora 3d. de Escritorio
Consideraciones sobre Impresoras 3D.
Manual de TIMG para la impresora 3D.
Programas para impresoras 3d TIMG
Lista de sitios web con Diseños 3d predefinidos
Ver los 9
Maquinaria Hot-stamping Digital
6
Comercial - Maquinaria de Hot staping digital
Videos de uso para modelos 330
Drivers y manuales de instalación de maquinaria Hot-stamping
Video de uso para modelos 3050A - 350a
Drivers y manual AM 150
Ver los 6
Sistemas continuos y Recargables HP
4
¿Por qué no hay Sistemas Continuos de Impresión, para Impresoras HP de 2 Cartuchos?.
Cartuchos Recargables Hp 711
Tintas hp, modelos Comercializados
Cartuchos Hp 950 Recargables
Impresoras PVC o Cds y tarjetas
2
Manual de uso de las impresoras epson L800 o similares para imprimir tarjetas
Drivers y documentacion impresora tarjetas y cds
Impresion de Pulseras de papel
3
Plantillas para las pulseras imprimibles 20mm
Pulseras imprimibles, Nuevo producto
Platilla de pulseras 25mm
Medios de impresion Magenticos
2
Medios de impresion magnéticos información comercial
Medios Magnéticos información Tecnica
Bordadoras Melco
1
Trabajo 3D foam espuma en bordadora Melco MT16 plus
Impresora UV2100U
0
Impresoras de etiquetas VP
2
cuadro comparativo de los 3 modelos VP 600 / 700 / 750
cuadro de rendimiento y costos de impresión por etiquetas según modelo
Sublimacion
Teóricos de Sublimación.
8
Sistemas Formativos en Estampado o sublimacion
La Sublimación.
Técnicas de estampado.
Tabla de Tiempos y Temperaturas Referenciales de Estampados.
Variables en el Estampado de Sublimación.
Ver los 8
Soluciones de maquinaria.
17
Configuración Tiempo y Temperatura - Estampadora de Tazones 4 en 1.
Instrucciones de Operación Estampadora Plana - Modelo 1
Instrucciones de Operación Estampadora Plana - Modelo 2.
Guía Escrita Sublimación Tazones.
Vìdeos: Guía de Uso Estampadora de Tazones TIMG.
Ver los 17
Tintas, impresoras y papel.
11
Tipos de papel de Sublimación.
Guia de uso tinta de Sublimación.
Duración de la tinta de Sublimación.
¿Es tinta de Sublimación?.
¿Por qué lado se imprime el papel Sublimación?.
Ver los 11
El color en Sublimación.
1
Colores en la Impresión de Sublimación.
Maquinaria Formato Amplio Sublimación.
3
La elección de maquinaria de Sublimación en Formato Amplio.
Sublimación en Formato Amplio Plano.
Plotter de impresión de Sublimación.
Suministros de Sublimación.
5
Los suministros para sublimar.
Distintos tipos o clases de productos sublimables.
Sobre Barniz de Sublimación.
Productos Fragiles ( Ceramico Vidrio- otros )
Barniz de Polyster para sublimar algodon
Solucion en problemas al sublimar
3
Problema con "esconder" imágenes en tazones cambia color (mágicos).
Problemas en Tonalidades al Estampar Sublimación.
Duración de tazones sublimados y productos sublimables en general.
Hornos 3d
2
No se efectua vacio en horno 3D
Manual de uso y principios básicos horno sublimación 3D 3042
Vinilo Subliflock y Subliflex
2
Manual de uso vinilo Subliflock
Manual de uso Subliflex
Soluciones - Maquinaria Formato Amplio
Adquisición de maquinaria
3
Compra Maquinaria de Gran Formato: Omisión de Software, Repuestos o Instalaciones.
Comparativa de cabezales de impresion Dx5 Dx6 s3200 - 2021
Comparativa cabezales de impresion - Dejaremos de usar Dx6
Maquinaria de impresión directa de poleras.
8
Protocolo comercial de Impresora directa de poleras.
Manual de impresora de Poleras TIMG MS.
MS ONE: Rendimiento, Costos de Impresión y Mantenciones.
Drivers de impresora poleras Tx2
Drivers y manuales para la impresora Mx1800
Ver los 8
Impresora 2100U
1
Manual de verificación de cables 2100U
Estampadoras de relieves
1
Mini Manual de uso trabajo en relieve y silicona
Soluciones - Plotter de Corte
Instalación Plotter de Corte.
5
Problemas con un ploter de corte
Lista de Vídeos de aprendizaje para Plotter de Corte.
Configurar Driver y Programa de Corte HW630/1200.
¿Curso o instalacion? ploter de corte
Instalación y configuración TMJ C860/1160 (2015)
Novedades.
2
Nuevos Plotter de Corte en TIMG.
Tabla Comparativa de Plotter de Corte TIMG 2014.
Teórico Plotter de corte
13
Plotter de Corte de TIMG (teórico comercial).
Diferencias entre Modelos de Plotter De Corte.
Consideraciones a la Venta de un Plotter de Corte.
Plotter de Corte - Fuerza y Velocidad.
Test de Prueba en Plotter de Corte.
Ver los 13
Asistencia Remota del Ploter de Corte
4
Formas de instalacion del ploter de corte
Procedimiento de una asistencia remota
Cuándo NO Ejecutamos Asistencias Remotas
¿Se puede hacer Asistencia Remota después que a pasado algún tiempo desde la compra?
Problemas frecuentes.
12
Importar Trabajo Vectorizado (Illustrator) al Programa de Corte.
Importar Trabajo Vectorizado (Corel Draw) al Programa de Corte.
¿Necesita la Serial de Programa Flexi?.
Problema Plotter de Corte - Disparo de Cabezal.
Lo más importante antes de operar un Plotter de Corte.
Ver los 12
Drivers.
14
Driver Vicsign HP630/1200.
Driver Vicsign HW630/1200.
Driver Creation P-Cut y Vicsign (2015)
Driver PCUT CS (con Tutorial).
Driver PCUT CR (con Tutorial).
Ver los 14
SignGo.
13
Versiones Signgo
Modo Espejo - SignGo.
Manual de Uso SignGo 1.17.
Formato .AI compatible con Signgo 1.17.
Herramienta de Compensación Offset - Signgo.
Ver los 13
Artcut.
6
Configuración Artcut en Plotter TMJ.
Configuración Artcut en Plotter PCUT.
Herramienta de Compensación Offset - Artcut.
ArtCut: Cambiar sistema de medida
ArtCut: Transformar imagen a vector
Ver los 6
Flexi.
17
Activación de Programa FLEXI.
Manual Flexi 10.
FlexiStarter 10.3 (Formato ISO).
FlexiStarter 10.5 (Formato ZIP).
Driver Llave Física del Flexi.
Ver los 17
Manuales.
11
Manual para Plotter de Corte Vicsign HP630/1200.
Manual de Uso - Plotter PCUT CS.
Manual de Corte por Contorno - Plotter PCUT CS.
Manual para corte por contorno CT-H
Manual para uso bluetooth ploter CB 730 - CB 1300
Ver los 11
Ploter de Corte de Serie A
10
Instalación Plotter de Corte Serie A con Flexi Cutter Edition 10.5.1.
Programas en TIMG para ploter de Serie A
Cambiar ploter de Serie A de Chino a Ingles
Manual de calibracion de Troquel en ploter serie A 1750II
Como Dibujar con el Ploter A 1350p dibujo y corte
Ver los 10
Signcut
3
Registro de Programa SignCut Pro (WIN-OSX).
Manual Configuración SignCut PRO OSX (MAC).
Programa sincut -Mac
Ploter de corte de Serie Gs
4
Falla Extraña: Estatica que apaga el ploter
Cambio en las instalaciones Hw y Hp 2016
Falla de instalacion del flexi, no aparece hwq 1200 - hw1200
Pluging corelDraw para HP y Hw
Nuevos ploter TMJ 2016 MG MK CA
6
Drivers y configuracion de ploter MK serie Eco
Plugin para Corel MG MK
MG parche para utilizarlo en Flexising
Cambios a la escala en MG y MK
Drivers para MK
Ver los 6
Ploter de corte Modelos C y D - Serie Gs
2
Driver para corel en ploter C y D
Singmaster para C Y D
Singmaster
3
Manual de configuración de Singmaster
Descarga Signmaster para ploter MC MK
Separacion de colores en Signmaster
Soluciones - Plóter de Impresión
Plotter de Impresión para Exterior.
11
Ventajas de los Plotter de Impresión.
Diferencias entre Plotter Solventado y Ecosolventado.
Diferencias entre Series de Ploter de Impresión TIMG Ecosolventados.
Instalación de los Plotter de Impresión.
El Steping y el Bidireccional.
Ver los 11
Plotter de Impresión para Interior.
4
Octubre 2015 - Nuevos ploter con cabezal Precision Core
Plotters de Interior - intro.
Modelos recomendados y Mercado del Plotter.
Protocolo Tinta en Ploters de Interior.
Fallas Típicas en cualquier Plotter de Impresión.
11
Para que los cabezales no se tapen.
Las tintas se devuelven o se contaminan.
Salvar cabezales tapados (EFECTUAR ESTA SOLUCIÓN SOLO COMO ÚLTIMO RECURSO).
Reclamo por "Problemas" en las Tintas - Banding lineas al imprimir
Salen opacos los colores al imprimir - Problemas con los colores
Ver los 11
Plotter de impresión con tinta UV.
9
Plotter de impresión UV, usos y ventajas.
Manual de uso del Software RIP V9.3 de ArtisJet 2100U
Las Series de maquinaria UV
Manual de instalación y configuración del Software RIP V9.3 de ArtisJet 2100U
Serie Medio Standart en Plotter UV cama plana.
Ver los 9
Plotter de Sublimación / Hornos de Sublimación.
3
Manejo del color en Plotter de Sublimación // Color institucional.
Hornos de Sublimación digital Textil.
Perfiles para ploter de sublimacion 1626n y 60x1 xp600
Plotter Serie Eco.
52
La Falla típica del Verano - Calor en exceso
Requerimientos mínimos uso Plotter Serie ECO.
Instrucciones de Encendido - Plotter Serie ECO.
El Capping no Limpia (Plotter TIMG-E1604).
Impresión desalineada en el eje vertical o horizontal.
Ver los 52
Plotter Serie 9000.
17
Limpieza Corrida: El Cabezal Se Mueve Hacia el Centro de la Máquina al Hacer Clean.
Plotter hace el movimiento de impresión, pero no inyecta tinta.
Para que el Cabezal no se tape, si el Plotter NO se va a ocupar por varios días.
Password para Plotter Ultra 9000 -TIMG.
Programa del Ultra 9000 Eprinter.
Ver los 17
Selladoras de Tela.
4
Comercial - Nuevas selladoras de tela
Manual de Uso de la Zr200.
Vídeo Operación de Selladora.
¿Qué Temperatura y Velocidad se deben usar con la Selladora?.
Materiales para impresión ecosolvente y solvente.
2
Telas Banner // Vinilo Frontlite // PVC para pendones.
Materiales especiales Ecosolvente.
Plotter Serie Eco impresión y Corte.
4
Programa de control máquinas impresión y corte.
Archivos tipo para impresión y corte.
Cambio de voltajes en 1626c
Ploter de impresion y corte manual de uso
Tintas para Ploter de impresion
1
Ficha tecnica de la tinta Dx5 - GS
Ploter Solvente Konica
1
Nuevos ploter con cabezal Konica
ICC - Carpeta general de los ICC de TIMG
2
ICC de tinta serie Eco 512 en ploter 1646 1946 3346
ICC para tinta 512 1626c Vinilo Adhesivo Glossy Black Glue Cod 5301020110.
Soluciones de limpieza
1
Solución de limpieza base agua / Ficha de seguridad
Ploter DTF - Ploter de impresion de FILM
2
Programa del ploter de impresion de film
Creacion del alpha plano base blanca
Soluciones - Maquinaria CNC
General sobre CNC.
14
¿Qué es un CNC?.
Diferencias Generales Entre CNC.
¿Cuál es la diferencia entre todas las Serie de CNC que venden? ¿Cuál me conviene?.
Stock de los CNC.
Requerimientos Básicos de un CNC.
Ver los 14
CNC Corte Metales Laser.
9
Corte de Metales.
CNC Yag Laser.
CNC Fibra de Laser
CNC Plasma para Corte de Metales.
Tabla Grosor Corte para Laser YAG y de Fibra sobre metales.
Ver los 9
CNC Router.
16
Introducción al CNC Router.
Requisitos Principales Operación CNC Router.
Rotor o Eje de Giro.
Rotores a Elección en los CNC Router.
Rotores y Configuraciones de ATC o auto cambio de herramientas.
Ver los 16
CNC Laser no metales.
21
Venta de CNC Laser no metales.
CNC Laser de No metales Sus Opcionales.
Lista de Tubos de CNC Laser Eje de Co2.
Grosor de Corte para CNC Láser Eje de Co2 (No Metales).
Opcional Mesa de trabajo en CNC Laser eje Co2.
Ver los 21
Marcadores de Fibra Laser.
2
Usos de la Marcadoras de Fibra laser en Metales.
Venta de Maquinaria de Marcado Fibra Laser.
CNC de Corte por Agua.
6
Usos principales del CNC de Corte por Agua.
Venta del CNC de Corte por Agua.
Accesorios de CNC de Corte por Agua.
Grosores de corte según material y potencia del CNC.
Medio abrasivo en TIMG.
Ver los 6
CNC Plasma.
3
Venta de CNC Plasma.
Manual en Español para los sistema START Shypon.
Manual en Español del Generador de Plasma Thermadine 60 Ampere.
CNC de Modelado de Cartón.
3
CNC de Modelado de Cartón.
General de La Serie Gs.
Serie TMJ modelado de Carton
CNC Laser Híbrido metal y no metal.
1
Venta de CNC Híbridos metales y no metales.
CNC laser mas ploter de corte,
2
CNC laser mas ploter de corte 1360 y 1660
Driver de los nuevos c1660 y 1360 ploter de corte con laser
CNC de Hobbie
5
Importante los CNC de hobbie vienen desarmados
Invertir el spindle o eje Z en CNC de Hobbie
Manual para uso del laser en CNC hobbie 3018
Contenido del CD cnc 3018 de hobbie
Regulación de la velocidad del spindle en cnc de aprendizaje y hobbie 3018 y similares
Cortadores de Foam con Hilo Caliente
2
Programa de los CNC de Corte de FOam GS
Manual de uso y configuración de software CNC corte Foam 0625E / español TIMG
TMJ30 y Super TMJ 3040r
0
Clientes y Contactos
Introduccion
1
Estimados Clientes - Objetivos de la seccion
Noticias
4
Los ploter de impresión con Cabezal Dx6 destacan por su economía y ahora su velocidad
Nuevos Ploter Serie Eco cabezal PC
Documento de Actualidad 31/03/2015 Cabezales de impresion
Bases de concursos
Fotorreportajes Región de Arica y Parinacota
1
Fotorreportaje a Publiseal - Arica 13/1/2016
Fotorreportajes Región de los Lagos
1
Fotorreportaje a Grafica Digital de Castro - Chiloe
Fotorreportajes Región del Biobio
0
Fotorreportajes primera región de Iquique
0
Concursos y sus detalles
1
Bases de concursos
Reservas
informacion sobre reservas
13
Comunidad de Reservas
Reservas Via Aerea o marina individual
Reserva Maritima Conjunta
La Reserva Conjunta en Detalle
Formas de pago de la reserva de productos.
Ver los 13
Idea comercial de reservas
1
Idea comercial de Reservas de Productos y sus tipos
Pantallas y Productos Led
Display holografico
2
Manual de uso del Ventilador holografico - Display holografico
Respaldo de archivos incluidos en la memoria del display holografico Z1
Servicio tecnico
Guia tecnica para asesorar
4
Asistencia Remota
Inconveniente con un producto
Solicitudes técnicas
Procedimiento de una solicitud tecnica
Garantias
Garantias
5
Póliza General de Garantías.
Garantía de Maquinaria de Gran Formato.
Garantías.
Sistema de Garantías Extendidas para MFA
Poliza de venta de repuestos Complejos
Foros de la comunidad
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Foro de TIMG
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Nuevo Funcionamiento de Sistema de Ventas TIMG
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