TIMG - Tecnología de impresión a su servicio

¡¡¡ Bienvenido !!! 1

• Bienvenida

Idea Comercial. 2

• Idea Comercial de TIMG
• Descuentos establecidos

Idea de Atención al Público. 1

• Idea de Atención al Público

Nuevos Sistemas de Atención TIMG. 6

• Nuevos Sistemas "TIMG esta cambiando".
• Nuevo sistemas telefónicos de "TIMG esta Cambiando". Telefono
• Portal de atención de clientes centralizado en Email a soporte.timg.cl.
• Nuevo Funcionamiento de Sistema de Ventas Remotas TIMG.
• Informativo de cambio en nuevos programas.

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Formas de pago. 7

• Forma de Pagos Remotos con Webpay y Paypal y otros.
• Transferencias Bancarias.
• Tarjeta de Débito.
• Tarjeta de Crédito.
• Depósitos Bancarios.

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Medios de Atención y Contacto. 9

• Direcciones Tiendas TIMG.
• Nuevo Sistema Telefónico 2019
• Contactos Vía Email en TIMG.
• Conectados Vía Redes Sociales.
• Redes Telefónicas Móviles Whatsapp

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Los Despachos. 19

• Tiempos de Despacho.
• Formas de despacho Regiones.
• Despacho dentro de Santiago.
• Funcionamiento de nuestros Sistemas de Despacho.
• Errores de envío a regiones y pagos.

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Los Productos. 5

• Línea de Productos.
• División y calidades de Productos.
• ¿Desea Solicitar un nuevo Producto?.
• Repuestos en Maquinaria Formato Amplio
• Lista de Precios y tipos de Stock

Instalaciones de Maquinaria de Formato Amplio. 7

• Servicios de instalación de Maquinaria.
• Maquinaria pruebas antes de su instalación.
• Omision o ausencia del Servicio de Instalación por Peticion del Cliente.
• Maquinaria con instalación.
• Procedimiento en las Instalaciones

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Reparaciones y visitas tecnicas 3

• Servicios de Reparación de Maquinaria
• Lista de precios de servicios
• Datos Necesarios para solicitar Ayuda o visita tecnica

Facturacion y Documentos tributarios 5

• Ventas de productos o Servicios
• Perdidas de documentos tributarios
• Devoluciones de Venta con Boleta - Cambio Boleta Factura.
• Nuevo E-rut 2018
• Compras con Facturas

Devoluciones de dinero y productos. 5

• Protocolo: Devoluciones de Dinero Presenciales.
• Protocolo: Devoluciones de Dinero No Presenciales.
• Devolución con Factura y Creación de Nota de Crédito.
• Devoluciones Con Tarjetas de Crédito, consideraciones.
• Devoluciones de Servicios.

Reclamos. 12

• Los Reclamos
• Vías de Generación de reclamos.
• Reclamo por garantía cartuchos recargables.
• Reclamos de alta demanda mediática.
• Reclamos Sin resolución.

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Promociones activas. 1

• Descuentos por volumen.

Trabaja en TIMG. 5

• ¿Deseas Trabajar en TIMG ?.
• ¿Cómo son nuestros Sistemas de Entrenamiento?.
• Ideología TIMG en las Relaciones Humanas.
• Carrera Laboral de TIMG.
• Premios a la excelencia

Firma de documentos Digitales 3

• Introducción funcionamiento del sistema de firma digital
• La Firma de documentos y muestra del proceso
• Cotizaciones al interior de los documentos

Manual de normas gráficas TIMG 1

• Manual de identidad y normas gráficas TIMG