Nuestra empresa suministra insumos y maquinaria industrial para diferentes rubros, indicados como CNC, Plotter de Impresión, Maquinaria de papelería.


Esta maquinaria para la cuáles somos proveedores de diversas empresas, siempre tiene requerimientos de operación los cuáles no deben ser menos preciados, cada máquina tiene requisitos de trabajo y operación, como también es requerido operadores capacitados para operarlas.


Los operadores deben seguir un procedimiento instaurado por cada empresa según sus directrices que resguarden la maquinaria y sus componentes.


Debido a que somos una empresa que vende maquinaria y no podemos ejecutar o crear planes de entrenamiento o procedimiento para corroborar que nuestras instrucciones de uso sean seguidas en el tiempo de operación con las cuáles no existen fallas anticipadas, es de esperar que quienes deseen obtener cualquier maquinaria de nuestra compañía tomen en consideración la generación previa y la revisión de sus propios procedimientos, así como también revisión en el uso de la maquinaria con el fin de que la máquina sea aprovechada al máximo y su rendimiento también sea el óptimo.


Este documento radica principalmente en la forma y foco de nuestra actividad económica en la cuál nuestros precios y sistemas de entrenamiento ponen accesible a usted maquinaria industrial a la cuál se le puede menos preciar funcionamiento y operación generando un problema para el cliente.


Actualmente nuestros mayores diferencias entre la información entregada por nuestros productos y el cumplimiento radican en los siguientes ejemplos:


  1. Clientes que no cumplen con las condiciones ambientales en Maquinaria de Impresión.

  2. Clientes que no cumplen con el requerimiento de operador en maquinaria CNC.


Ambos faltantes condicionan un amplio número de visitas técnicas o fallas prematuras en nuestra maquinaria, incluido también el disgusto de algún cliente, pero como hemos señalado quienes somos, no podemos más que volver a informar y solicitar ejecutar correctamente el proyecto de adquisición de nueva maquinaria para cualquier empresa, sea cuál sea el tamaño de la empresa, siempre es muy recomendado crear y ejecutar una correcta planificación para visualizar todos los puntos en que más necesitan ayuda y eliminar o reducir todos los riesgos.


La operación del activo fijo que una empresa siempre será responsabilidad de la misma, pero podemos generar planes de revisión, mantención o entrenamiento según la empresa estructure su proyecto y nos informe de este, conociendo en que puntos la empresa suministradora del producto puede colaborar.

Si bien nuestra misión es formar un lazo con el cliente lo hacemos desde lo que podemos hacer y esperamos seguir agregando servicios futuros para mejorar nuestro lazo con el cliente, aun así para nuestro negocio es importante que las máquinas se mantengan funcionando, repararlas es una pérdida de tiempo y recursos para ambas compañías involucradas.

Más aún comprendemos que somos suministradores de incontables Pymes, las cuáles al igual que nosotros no tienen subvenciones ni ayudas, esto en muchos ámbitos como por ejemplo el de formación de personal y el de revisión de procedimientos, por lo cuál es una debilidad propia de las empresas en nuestro país que es considerablemente extensa y nos confiere la desventaja de regular y normar de mala calidad nuestros procesos. 


Gracias al entendimiento que tenemos de nuestra situación interna y la externa comentada, esperamos en el futuro cercano generar mayores planes de entrenamiento a cliente y mayor acercamiento en zonas más alejadas de Santiago, con el objeto de minimizar los disgustos y las fallas en caso de mala planificación o errores de operación, claramente nuestra idiosincrasia país y nuestros niveles formativos base (educación) son una gran traba en mejorar estos aspectos fundamentales en la supervivencia de las empresas.