Estimados Clientes 


Si usted tiene una impresora la cual esta manchando la pagina en el sentido de la impresión, por donde pasa el cabezal 

la falla mas probable posible es que se haya atascado una pelusa en el cabezal o su carro en la zona basar del carro y debe limpiarse 


límpielo con cotones o algún trapo, con mucho cuidado de no rayar el cabezal 


Esta falla si bien es extraña no es tan difícil que ocurra, ya que siempre las hojas podrían cargarse con alguna pelusa que quede atrapada en el cabezal 


una imagen de ejemplo de como se ve una impresión con una pelusa en el cabezal 

(nota: esta falla no tiene relación a la marca o suciedad de los rodillos, que va en dirección vertical opuesta al sentido de impresion )