Para asesorar a un cliente se debe primeramente confirmar que sea cliente de TIMG , Esto se confirma pidiendo el Rut de compra y verificando la fecha de compra, asi se confirma el producto y verificar si tenemos conocimiento de ello. 

Lamentablemente si el cliente no compro el producto en TIMG no podemos ayudarlo, no por que  no queramos si no por que no podemos asesorar a un producto que jamas hemos vendido.