TIMG Funciona como mediador  para brindar garantía para  impresoras. ya que no somos fabricantes de estas, 

Ante alguna falla la maquina se recepciona y es enviada al proveedor donde fue adquirida. El proveedor hace un informe de la falla de la maquina y se determina si cumple con los requisitos para hacer valer la garantia. Por ende nuestros requisitos son los mismos que entrega la marca fabricante.


Limitaciones y exclusiones para hacer valer garantia en Impresoras 

No será válida en los siguientes casos: 


  1. Cuando los números de serie del producto hayan sido alterados o retirados.
  2. Cuando el producto EPSON haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le haya dado un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin respetar las especificaciones ambientales del mismo. 
  3. Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de accesorios y/o consumibles no originales, así como el uso de tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto. 
  4. Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo. (En caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del producto sean deficientes o negligentes). 
  5. Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.), fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto EPSON con productos de otras marcas y fabricantes.
  6. Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera de los Centros Autorizados de Servicio EPSON. Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
  7. Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas, maltratadas o quebradas. 3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes inapropiados.


Las impresoras marca Epson adaptadas con tinta de Sublimación o tintas alternativas no tienen garantía  ( Especificado mas arriba ) ya que Epson  deniega ella.


Nosotros como empresa cumplimos con el deber de informar a nuestros clientes, para que puedan tomar la decisión que más se acomode a sus necesidades.


Máquinas y productos marca TIMG, como Impresoras de Gran Formato, CNC, Maquinaria para Papel y otros si están garantizados directamente por nuestra empresa, así como también los insumos que nosotros vendamos.