El problema del atasco de papel generalmente se debe a tres cosas:

1) A que de verdad se atasca a causa de un pedazo de papel. Y en caso contrario (si hay atasco de papel sin tener papel).

2) A que algún objeto cayó dentro de la impresora y está simulando esa falla (puede ser un clip, moneda o algún pedazo de la estructura de la máquina que se pudo haber salido). Para descartar este problema lo que puede hacer lo siguiente:

- Si ocupa la impresora con cartuchos recargables:
Cada cartucho tiene dos orificios. Tape los dos orificios de cada cartridge. Tome la impresora, póngala "boca abajo" y sacúdala. 
Nota: Si los tapones de los orificios de entrada de aire no los tiene, simplemente saque todos los los cartridge recargables.

- Si ocupa la impresora con Sistema Continuo:
Desinstale el Sistema Continuo. Tome la impresora, póngala "boca abajo" y sacúdala.

De esta manera se tratar de verificar si algún objeto extraño está dentro de la impresora. De haberlo, este debería caer y el problema debería solucionarse.

3) Problema mecánico en los rodillos: Aquí ya es más complejo, ya que es probable que los rodillos no se encuentren en buen estado. Le recomendamos ver la posibilidad de llevarla a un servicio técnico.